Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Finance Zenith Wave z siedzibą w Warszawie, ul. Krucza 7, 00-548 Warszawa, NIP: 1234567890.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Finance Zenith Wave a Klientem.
3. Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Finance Zenith Wave.
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia na usługi lub wyrażenie zgody w inny sposób.

§ 2. Zakres usług

1. Finance Zenith Wave świadczy następujące usługi:
   • Optymalizacja procesów biznesowych
   • Szkolenia i rozwój pracowników
   • Analityka firmy i doradztwo biznesowe
   • Konsultacje strategiczne
   • Audyty organizacyjne
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.
3. Usługi mogą być świadczone w formie stacjonarnej, zdalnej lub hybrydowej.

§ 3. Zawieranie umów

1. Umowa zawierana jest po złożeniu zamówienia przez Klienta i jego akceptacji przez Finance Zenith Wave.
2. Zamówienie może być złożone:
   • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
   • Telefonicznie pod numerem +48 627804206
   • E-mailowo na adres [email protected]
   • Osobiście w siedzibie firmy
3. Finance Zenith Wave zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie i podawane w ofercie dla Klienta.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Płatność należy dokonać w terminie określonym w umowie lub na fakturze.
4. Dozwolone formy płatności:
   • Przelew bankowy
   • Płatność gotówkowa (przy usługach do 15 000 PLN)
   • Inne formy uzgodnione z Klientem
5. W przypadku opóźnienia w płatności, Finance Zenith Wave może naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę.

§ 5. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są zgodnie z harmonogramem uzgodnionym z Klientem.
2. Klient zobowiązany jest do współpracy i udostępnienia niezbędnych informacji oraz materiałów.
3. Finance Zenith Wave może zmienić harmonogram realizacji w przypadku siły wyższej lub z przyczyn leżących po stronie Klienta.
4. O zmianach w harmonogramie Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 6. Obowiązki stron

Obowiązki Finance Zenith Wave:

1. Świadczenie usług zgodnie z umową i najwyższymi standardami profesjonalnymi
2. Zachowanie poufności informacji otrzymanych od Klienta
3. Informowanie Klienta o postępach w realizacji usług
4. Dostarczenie dokumentacji zgodnie z umową

Obowiązki Klienta:

1. Terminowe dokonywanie płatności
2. Współpraca w zakresie niezbędnym do realizacji usług
3. Udostępnienie niezbędnych informacji i materiałów
4. Poinformowanie o zmianach mogących wpłynąć na realizację usług

§ 7. Poufność

1. Finance Zenith Wave zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
2. Obowiązek poufności obejmuje również pracowników, współpracowników i podwykonawców.
3. Informacje poufne nie mogą być przekazywane osobom trzecim bez pisemnej zgody Klienta.
4. Obowiązek poufności obowiązuje przez okres 5 lat od zakończenia współpracy.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Finance Zenith Wave ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Odpowiedzialność Finance Zenith Wave ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
3. Finance Zenith Wave nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta.
4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wykorzystanie otrzymanych rekomendacji i rozwiązań.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszystkie prawa autorskie do materiałów szkoleniowych, metodologii i narzędzi należą do Finance Zenith Wave.
2. Klient otrzymuje prawo do wykorzystania dostarczonych rozwiązań wyłącznie na własne potrzeby.
3. Zabronione jest powielanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie materiałów bez zgody Finance Zenith Wave.
4. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować roszczeniami odszkodowawczymi.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Strony mogą odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych prawem lub umową.
2. Finance Zenith Wave może odstąpić od umowy w przypadku:
   • Opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni
   • Naruszenia przez Klienta istotnych postanowień umowy
   • Braku współpracy ze strony Klienta
3. Klient może odstąpić od umowy z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
4. Odstąpienie od umowy powinno nastąpić w formie pisemnej.

§ 11. Siła wyższa

1. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od woli stron, które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań.
2. Do siły wyższej zalicza się m.in.:
   • Klęski żywiołowe
   • Wojny, strajki, zamieszki
   • Akty władzy publicznej
   • Epidemie i pandemie
3. Strona dotknięta siłą wyższą zobowiązana jest niezwłocznie poinformować drugą stronę.
4. Na czas trwania siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone.

§ 12. Rozwiązywanie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów.
2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Finance Zenith Wave.
3. Do umów stosuje się prawo polskie.
4. Jeżeli Klient jest konsumentem, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w Polityce Prywatności.
3. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 r.
2. Finance Zenith Wave zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację na stronie internetowej.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na już zawarte umowy, chyba że strony postanowią inaczej.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
6. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

§ 15. Kontakt